Le Client déclare être une personne physique, être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être en possession d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site. Lors de l'enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique « mon compte », ce dernier doit garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. En cas d'erreur dans la formulation des coordonnées du destinataire, la société DIARY   ne pourra être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer le produit. 

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                                                                                  LES PRODUITS

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Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « Notre Collection » de notre site. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une ressemblance parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Toutefois, si des erreurs ou omissions se sont glissées dans cette présentation, DIARY ne pourra être tenu pour responsable. Les photographies et textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. 

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                                                                 LES COMMANDES

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Pour l'acceptation de la commande sur le Site, le Client doit impérativement suivre une série d'étapes, mises à sa disposition par notre société AGENCEMENT, pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, d'en vérifier le détail et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, notamment quant à son adresse de livraison, avant de la confirmer par acceptation expresse. Toute commande validée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des présentes conditions. DIARY refusera toute commande d'un client avec lequel existerait un litige ou un incident relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.

Dans ce cas, DIARY informera le Client par e-mail.En outre, si le client ne procède pas à la correction d'éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, DIARY se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

DIARY s'engage à envoyer un e-mail de confirmation récapitulatif de la commande (produits, prix, quantité, réductions, etc.) à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. A cet effet, le Client accepte formellement l'usage du courrier électronique pour la confirmation by DIARY du contenu de sa commande.

                                                       

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LLe client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de la valider pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation sans réserve de toutes les dispositions du présent document.

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                                                                         PAIEMENT

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Le client choisit ensuite le mode de paiement

Par carte bancaire : le client est automatiquement dirigé vers le serveur de paiement électronique de la société Stripe, en tant que prestataire de paiement bijoux, qui est protégé par la société Stripe. Le client doit entrer le numéro de carte bancaire, la date d'expiration, le nom du titulaire de la carte et le code de sécurité visuel correspondant aux derniers chiffres au dos de la carte bancaire.
En procédant à ce paiement, le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le règlement de sa commande et que cette carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les frais occasionnés par cette commande.

En communiquant ses coordonnées de carte bancaire, le client accepte que la société DiaryJewelry procède à la transaction sécurisée.

Paypal : le client accède à son espace de paiement Paypal pour effectuer la transaction avec Diary Jewelry sous la rubrique "DIARY JEWELRY", avec les conditions et normes de sécurité fournies par Paypal.
Les données enregistrées et conservées par Diary constituent la preuve de la commande et de l'ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. 

En cliquant sur le bouton « paiement », le client valide sa commande. 

Il est précisé que la commande n'est validée et expédiée qu'après confirmation de la validité du paiement effectué par le client.

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​                                                               LIVRAISON

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Le client doit valider le mode de livraison qui lui est proposé, à savoir :

Livraison par Colissimo, chronopost, mondial relay, 
Ou autre si le client réside hors de France
Lors du choix du mode de livraison, le client est informé du montant des frais de livraison, ainsi que des délais de livraison.

Le client doit indiquer l'adresse à laquelle il souhaite être livré si celle-ci est différente de l'adresse fournie à l'étape précédente. Ainsi que son numéro de téléphone pour être contacté par l'entreprise chargée de la livraison.

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                         RETOURS, RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS                               

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Le Client dispose d'un délai de 15 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.Le produit doit impérativement être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné de sa facture d'achat à l'adresse suivante :

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DIARY

1AVENUE D'HERBINS

44570 TRIGNAC

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Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis par l'acheteur ne seront pas repris. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception des produits. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement choisi par le client lors de sa commande. 

LES BIJOUX PERSONNALISÉS NE PEUVENT ÊTRE ÉCHANGÉS NI REMBOURSÉS.

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                                                          SERVICE CLIENT

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Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition : par e-mail à :info@diaryjewelry.com

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